Addie es una quiropráctica en Nueva York que, por casualidad, recibe un mensaje de texto destinado a 'Nana'. Este mensaje accidental da pie a una entrañable amistad entre la anciana y Addie, quienes comienzan a intercambiar mensajes con frecuencia. Nana invita a Addie a pasar las festividades en Vermont. El lugar resulta ser un auténtico paraíso, tal como lo había descrito Nana, pero con una sorpresa inesperada. El hijo soltero de Nana, James, un médico que viaja constantemente, también está en casa durante las fiestas. Durante tres años consecutivos, James y Addie pasan las vacaciones juntos, pero no es sino hasta que ambos se encuentran solteros que empiezan a contemplar su relación desde una perspectiva diferente.
